Q&A【お母さんのための心理学講座】

講座内容について

• 講座の対象は？

  どなたでもどうぞ。子どもの有無、性別は問いません。

• 講座を受講することで、どのような効果が期待できますか？

  「受講後は子どもへの接し方が変わった」「物事のとらえ方が変わって生きやすくなった」などの声をいただいています。

• 講座のレベルはどのくらいですか？

  日本語の読み書きができる方、zoomでの受講が可能な方を想定しています。

• 講座の時間はどのくらいですか？

  45分から60分以内です。

• 講座の形式はどのようなものですか？

  zoomでのライブ配信です。
  見逃した方は、後日受講生専用ページから録画をご覧いただけます。

• 講座で使用する教材はありますか？

  いいえ。
  個人でご準備いただくものはありません。
  当日植木が画面共有するマインドマップや参考資料を一緒にご覧いただきながら学んでいただきます。

• 講座の内容に関する質問はできますか？

  はい。
  リアルタイムで視聴していただく場合は、zoomのチャット機能を使って、その場で質問・感想などのやりとりができます。
  受講後は、Discordというチャットツールで感想を書いたり、みんなの意見を聞いたりするコミュニティを作っています。

• 講座の内容についてリクエストすることはできますか？

  はい。
  リクエストいただいた内容が他の皆さんにも役立ちそうなことであれば、講座で取り上げます。
  ぜひDiscordに書き込んでください。

• 過去の講座の録画は視聴できますか？

  はい。
  決済が完了した時点から期限満了（6月末）まですべての動画が見られます。
  

• 講座の体験版はありますか？

  はい。
  講座紹介部のデモ講座をご覧ください。
  およその雰囲気をお分かりいただけると思います。

• 受講者の声や感想はありますか？

  はい。
  講座紹介部に、受講生の声をご紹介しています。
  ぜひ参考になさってください。
  

申し込みについて

• 講座の申し込み方法を教えてください

  はじめに受講生登録をお済ませください。
  登録が完了しましたら、自動返信メールまたは受講生専用ページから、「お母さんのための心理学講座」をお申し込みください。
  

• 受講生登録ができません

  受講生登録でいただいたメールアドレスに、自動返信にて「ご本人確認メール」を送信しています。
  届かなければ、迷惑メールフォルダをご確認ください。
  それでも見つからなければ、メールアドレス誤入力の可能性があるため、再度登録をお試しください。
  自動返信メールより、ご本人確認ができれば受講生登録が完了しますので、お申し込みにお進みいただけます。

• 講座に申し込んだのにメールが届かない場合はどうすればいいですか？

  お申込み直後に自動返信メールが届きます。
  もし届かなければ迷惑メールフォルダをご確認ください。
  メールはすべてinfo@kiraboshi.online から届きますので、受信設定をお願いします。

• 申し込みに必要なものはありますか？

  お支払いに使われるクレジットカードをご準備ください。

• 申し込みの締め切りはいつですか？

  5月1日より翌年3月31日までは、いつでもお申込みいただけます。
  講座の年間開催回数が決まっております。
  受講は、リアルタイムになるか録画になるかの違いだけで、全日程分必ず学んでいただけます。

• 申し込みが完了したか確認する方法はありますか？

  受講生専用ページにログインしていただき、お母さんのための心理学講座のバナーをクリック（タップ）してください。
  受講ガイダンスを含む、過去の講座動画がご覧いただけます。

• キャンセルはできますか？

  いいえ。
  キャンセルはできません。
  詳しくはこちらをご覧ください。プライバシーポリシー・キャンセルポリシー

• 支払い方法を教えてください

  お支払いはクレジットカードのみです。
  ご了承ください。

• 領収書は発行できますか？

  いいえ。
  領収書の発行は行なっておりません。
  ご利用のクレジットカード会社が発行するご利用明細書を領収書としてお使いください。

• クレジットカードの登録内容を変更できますか？

  はい。
  可能です。
  受講生専用ページのお母さんのための心理学講座をクリック後、ページ上部の「ご契約状況」にあります【クレジットカードの変更手続き】のリンクから変更できます。

• 登録したのとは別のメールアドレスにメールが欲しいです

  受講生専用ページに入っていただき、「登録情報変更フォーム」から変更をお願いします。
  メールはすべてinfo@kiraboshi.online から届きますので、受信設定をお願いします。

• 住所が変わりました。受講生登録情報も更新する必要がありますか？

  はい。
  受講生専用ページから変更手続きをお願いします。

受講について

• 講座を受講するために必要なものはありますか？

  インターネット環境と、動画を視聴できるデバイス（タブレット・PCやスマホなど）が必要です。
  

• アプリのインストールやアカウント登録は必要ですか？

  アプリは必要ありませんが、お申し込みには受講生登録が必要です。

• 講座への参加方法を教えてください

  受講生専用ページに常時掲載しておりますので、時間になりましたらリンクをクリックしてご参加ください。
  開催当日の朝に、リマインドメールもお届けしています。
  そちらにもzoomURLを記載しておりますのでご覧ください。

• 講座の途中で通信が途切れた場合はどうすればいいですか？

  同じURLよりしれっとお入りください。
  お詫び等コメントは不要です。

• 講座の録画は視聴できますか？

  はい、可能です。
  受講生専用ページに動画がアップされましたら、コミュニティ（Discord）にてお知らせしますので、どうぞご覧ください。
  お申し込みが完了しましたら、すぐに過去の講座はご覧いただけます。

• 講座中に質問はできますか？

  リアルタイム視聴していただく場合は、zoomのチャット機能を使って、その場で質問・感想などのやりとりができます。
  受講後は、Discordで感想を書いたり、みんなの意見を聞いたりするコミュニティを作っています。

• 講座の受講期間はどのくらいですか？

  毎年6月から翌年5月までの1年間です。

• 受講期間を延長することはできますか？

  いいえ、できません。
  期の途中で申し込まれても、5月末で終了します。
  続けたい場合は、6月スタートの新しい期に再度お申し込みください。

• 講座の開催日は決まっていますか？

  はい。
  1年間の予定を講座紹介部に掲示しておりますので、ご確認ください。

• リアルタイム受講か動画視聴かを連絡する必要がありますか？

  いいえ。
  ご都合に合わせてリアルタイム受講と録画視聴を自由にお選びいただけます。
  ご連絡は必要ありません。

• リアルタイム受講する場合、顔出しは必須ですか？

  いいえ。
  顔出しは必須ではありません。
  カメラをオフでもご参加いただけます。

  受講生の方のリアクションが講師に伝わりやすいので、カメラをオンにできる方はご協力いただけると嬉しいです。

  カメラがオフでも、Zoomのチャット機能でコメントを入れることができます。
  受講中に感じたこと、分かったこと、ご質問などを入力してご参加ください。

• リアルタイム受講すると、私の顔は録画されますか？

  いいえ。
  録画画面は講師にピン留めするため、受講生のお顔は録画されません。

• 講座を子どもと一緒に受講しても構いませんか？

  はい。
  講座はお子さんと一緒に受講されても構いません。
  しかし集中しにくいかと思いますので、後日録画もご覧いただくとよいかと思います。
  

• 講座を途中でやめた場合、返金はありますか？

  いいえ。
  途中で参加・視聴されなくなっても、返金はいたしません。
  プライバシーポリシー・キャンセルポリシーをご確認ください。

• ログインできません。どうすればいいですか？

   受講生専用ページの「ログインできない / パスワードを忘れてしまった等の場合はココをクリックしてください」から対応してください。

• 動画が再生されません。どうすればいいですか？

  インターネット環境を確認し、ブラウザのキャッシュをクリアして再試行してください。
  それでも解決しない場合はきらぼしStudyOnline・きらぼし学舎【お問い合わせ】ください。

その他

• 個人情報の取り扱いについて教えてください

  プライバシーポリシー・キャンセルポリシーをご覧ください。
  

• 講座に関する問い合わせ先を教えてください

  ご質問はこちらから受け付けています。
  手続きや動画再生エラーなど、事務的なことはサポートより、講座内容に関することは講師よりお返事いたします。
  受講中の方の講座内容へのご質問はDiscordにて承ります。
  きらぼしStudyOnline・きらぼし学舎【お問い合わせ】